Гарантия / возврат

Компания ЭмСиЭй Групп является официальным дилером ведущих мировых марок промышленного оборудования, что подтверждено сертификатами. К поставке предлагаются только оригинальная техника, на которую распространяется гарантия производителей.

Приобретая бензиновый или дизельный генератор в нашей компании, клиент может рассчитывать на четкое соблюдение гарантийных обязательств, а также на полномасштабное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Техническое обслуживание и ремонт оборудования может быть осуществлен как техническими специалистами дилера, так и в сервисными центрами производителей.

Все вопросы касающиеся обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015).

Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар:

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования следует обращаться по телефонам, указанным в гарантийном талоне оборудования, или по телефону +7 (495) 255-04-33 и наш сотрудник сориентирует Вас, в какой сервисный центр Вам следует обратиться.